La Administradora Colombiana de Pensiones – Colpensiones dio a conocer a los pensionados, afiliados, ahorradores, vinculados, beneficiarios BEPS y ciudadanía en general, que los Puntos de Atención Colpensiones (PAC) a nivel nacional, que durante los días 24 y 31 de diciembre de 2020, no prestará atención al público, debido a la ejecución de mantenimientos en la plataforma tecnológica con el fin de asegurar su óptimo funcionamiento.
Por lo anterior, a partir del lunes 28 de diciembre de 2020 y lunes 4 de enero de 2021, respectivamente, se prestará nuevamente sus servicios en los horarios habituales, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
La entidad recuerda a los afiliados que en la página www.colpensiones.gov.co, está disponible la sección: Sede Electrónica, desde donde se pueden adelantar trámites como afiliación por primera vez, traslado de régimen, consulta y corrección de Historia Laboral, descarga de certificados, radicación de PQRS, entre otros servicios.
Igualmente, de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 08:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m., se encuentran habilitadas las siguientes líneas para recibir asesoría y realizar consultas en general:
- Conmutador Bogotá: (57+1) 489 09 09
- Conmutador Medellín: (57+4) 283 60 90
- Conmutador BEPS Bogotá: (57+1) 487 03 00
- Línea gratuita nacional: 018000 41 09 09
- Línea Gratuita BEPS: 018000 41 0777