La IPS Servicios Médicos FAMEDIC prestador de la Nueva EPS de Yopal, entró en el cese de actividades, desde el pasado miércoles 13 de noviembre, por lo que el personal administrativo y especialistas no están atendiendo a los usuarios, situación que tiene molestos a los afiliados quienes ya contaban con sus citas y señalan que no fueron informados de esta situación.
«Tenemos citas desde hace varias semanas, porque no avisaron de la cancelación o del cese de las actividades, nos parece una falta de respeto que jueguen con la salud de nosotros, quienes pagamos para recibir una atención humanizada», señaló una de las usuarias afectadas.
Este tipo de cesiones de actividades por parte de una EPS genera incertidumbre, estrés y dificultades para acceder a los servicios de salud que los afiliados tienen derecho a recibir. La combinación de no pago de las obligaciones laborales y una intervención por parte de la Superintendencia Nacional de Salud son factores clave que agravan la situación.
Así mismo, algunos de los empleados señalan que las líneas telefónicas están cortadas por excesos de pago, razón por la que no están llamando a los usuarios. Esta situación, que afecta a médicos y otros profesionales, se prolongará hasta el 25 de noviembre. Además, los usuarios del departamento de Casanare, Meta y Boyacá, también se están viendo afectados.
La Nueva EPS a través de un comunicado señaló que: «NUEVA EPS ha cumplido con los pagos acordados en los tiempos establecidos. Es importante mencionar que durante el año 2024 se ha evidenciado de la radicación de cuentas por el orden de los $46.030 millones, de los cuales han sido pagados $44.746».
En lo que atañe a la Intervención Administrativa (abril- octubre), se ha evidenciado de la radicación de $28.595 millones de los cuales se ha efectuado un giro por valor $26.966 equivalentes al 95%. Frente al mes de octubre, hay un pago pendiente por el orden de los $3.720. «Este pago ya se encuentra programado para el mes en curso», indicó la entidad prestadora de salud.
«NUEVA EPS reafirma su compromiso con los afiliados y con el bienestar de los afiliados, garantizando la continuidad de los servicios de salud esenciales y de urgencias. Así mismo, continuamos monitoreando dicha situación para asegurar un oportuno flujo de recursos, por lo tanto, NUEVA EPS insiste que los asuntos administrativos no pueden sobreponerse a la atención de los afiliados», puntualizó la entidad.