Capresoca EPS, viene adelantando diferentes actividades para mejorar el servicio a los usuarios, por lo cual se realizó una reunión con los representantes de las droguerías, en pro de dar respuesta a las inquietudes que se han presentado al momento entregar los medicamentos.
Entre los acuerdos que fueron definidos, se realizó un protocolo estricto en el seguimiento de los medicamentos, establecer un convenio con droguerías alternas para el suministro de los mismos siempre y cuando no exista en el establecimiento contrado.
Además, el colocar nuevos puntos de dispensación en los municipios de Yopal, Aguazul, Maní y Nunchía, con el objetivo de realizar un seguimiento permanente al aporte de desabastecimiento, para tomar las acciones a tiempo.
Razón por la cual, se busca dar una respuesta oportuna y así mejorar los tiempos de entrega de medicamentos, con el objetivo de que los usuarios puedan continuar con el tratamiento de manera oportuna y sin ningún contratiempo.
La subgerente Administrativa y Financiera de Capresoca, Aba Lucy Cruz, señaló que se seguirá haciendo el seguimiento a las inquietudes presentadas por los usuarios y mejorar la prestación de este servicio.